Stav platby

Proč řešit stav a typ platby

• jedná se o jeden z nejčastějších typů dotazů, který zároveň přímo souvisí s tím, že objednávky, které nejsou zaplacené z důvodu chyby mohou zůstat nevyřízené jednoduše proto, že zákazníci ztratí o objednávku zájem

Načtení objednávky

1. Ve scénáři nejprve vložte box pro získání čísla objednávky
2. Číslo objednávky doporučujeme uložit do pojmenované proměnné pro snazší orientaci
3. Vložte box Aplikace, který odpovídá e-shopovému řešení, které používáte (např. Shoptet)
4. V aplikaci vyberte funkci "Ověřit objednávku" nebo "Načíst detail objednávky"
5. Vložená aplikace vygeneruje promenné, které obsahují konkrétní informace o objedávce. Včetně jejího stavu, stav platby, typu přepravy a dalších informací
6. Vložte podmínku, která odpovídá neuhrazenému stavu objednávku (v některých případech, je potřeba také zohlednit konkrétní stav objednávky nebo vybranou dopravu: např. pro objednávky, které mají být hrazené až při převzetí)
7. Zároveň v podmínce zohledněte typ úhrady - pokud se jedná o online platbu, je možné ji často jednoduše opakovat.
8. Pokud proměnná se stavem objednávky obsahuje i odkaz pro opakování platby, můžete adresu vložit rovnou do tlačítka (např. v rámci systému Shoptet nabízíme odkaz na paltbu rovnou v rámci načtení informací o objednávce)
9. Máme k dispozici také napojení na platební brány GoPay, Comgate a další, které umožní načíst existující platbu a tu opakovat (vygenerovat odkaz na platu)